315丨北京人寿安徽分公司全面启动金融消费者权益保护宣传

近日,北京人寿安徽分公司全面启动2024年金融消费者权益保护教育宣传活动,围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”活动主题,结合公司实际情况,持续开展宣传教育活动。

内外宣传丰富多样

北京人寿安徽分公司紧扣本次活动主题:“金融消保在身边,保障权益防风险”主题,围绕“坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感”。

分公司总经理室高度重视,运营管理部积极推进各项活动,迅速动员、组织内、外勤员工参与活动。期间,通过拍摄高管讲消保主题视频、制作主题宣传海报、开展3·15职场主题活动等多种举措,并充分利用公司自有宣传平台,如微信公众号、直播等开展形式多样的宣传教育培训,立体式、多样式推进“3.15”金融消费者权益保护教育宣传。

保险知识进商圈、进乡镇、进企业、进社区

3月10日,北京人寿安徽分公司积极参加由安徽省保险行业协会联手安徽商报主办、合肥百大心悦城协办的2024年安徽保险业“3·15国际消费者权益日”公益宣传活动;3月11日,北京人寿安徽分公司走进合肥市肥东县梁园镇开展线下进乡镇教育宣传;3月14日,北京人寿安徽分公司在公司所在楼宇东怡中心开展进企业知识普及活动、走进杏花社区开展进社区金融知识教育宣传活动;通过向消费者分发宣传折页、收集调研问卷等方式,详细介绍反欺诈、防范电信诈骗、老年人金融消费风险提示等内容,并耐心倾听客户心声、了解客户需求、解决客户疑问、收集客户建议,切实解决消费者的困惑与难题。宣传周期间,北京人寿安徽分公司通过进商圈、进乡镇、进企业、进社区等多渠道、多载体,向社会公众普及保险知识和理念,提升了消费者自我风险防范意识。

诚信教育贯穿始终

北京人寿安徽分公司始终秉承在经营过程中坚持诚实守信原则,夯实诚信经营思想基础,将诚信融入企业文化建设,并持续通过加强业务人员诚信教育工作,强化诚信文化建设,提升诚信经营意识,推动业务人员主动参与消保宣教活动,不断提升业务人员消保意识,强化从业信心,提升消费者对保险业务人员和保险行业的认同感。活动期间,北京人寿安徽分公司通过开展“诚信教育”专题培训,全面推动诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。

未来,北京人寿安徽分公司将坚定金融为民的理念,以消费者为中心,以实际行动践行“北京人寿 身边亲人”的服务宗旨,不断强化消费者权益保护工作,增强消费者满意度,提升人民群众金融素养,提振金融消费信心,切实维护好消费者的权益。